創建リフォームの保証｜自社10年保証とトリプル保証の中身と条件

当サイトは創建リフォーム（株式会社創建）の公式サイトの公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。料金・キャンペーン・補助金の条件は時期によって変わるため、最新の情報は公式サイトや見積りで確認してください。記事内には広告を含みます。

創建リフォームの保証にはどんな種類がある？

まずは全体を見ておきましょう。外壁塗装の保証は、会社が自分で付ける「自社保証」と、保険会社などの第三者機関が関わる保証に分かれます。

オプションの3つを合わせたものを、公式サイトでは「トリプル保証」と呼んでいます。家の構造、塗った場所、シーリング材の3つをカバーするという考え方なんです。

標準の自社保証10年で守られるのは？

どのプランを選んでも、標準で自社保証10年が付きます。料金表のプラン説明にも、自社保証10年と書かれています。

公式サイトでは、耐久年数が10年以上の塗料だけを使い、施工の品質を管理しているから10年の保証ができると説明しています。どの塗料を使うかは、塗料の記事 で詳しく見ています。

ただ、細かい適用の条件は「係員までお尋ねください」となっています。『どこまでが「著しい」なの？』と気になる方は、見積りの時に具体例で聞いておくと安心ですよ。

保証書でチェックしたいところ

保証は、口頭の説明より書面で残るものが頼りになります。契約の時に受け取る書類で、対象の場所と期間、連絡先が書かれているかを見ておきましょう。

例えば「外壁の目地の割れは対象か」「雨樋や破風などの付帯部はどう扱うか」のように、自分の家で気になる場所を挙げて確かめておくと、後で話が食い違いにくくなります。

トリプル保証（延長保証保険・塗膜保証・シーリング保証）とは？

ここからはオプションの保証です。口コミでも、この保証を決め手にしたという声が目立つ部分なんです。

そもそも瑕疵保証とは？

瑕疵保証は、新築の家を引き渡してから10年間、柱や基礎など構造の主な部分と、屋根や外壁など雨水の浸入を防ぐ部分の不具合を売主が保証するものです。

裏を返すと、新築から10年たつと、この保証は終わります。『築10年を過ぎて、もし雨漏りしたら全部自分で払うの？』という不安に応えるのが、次の延長保証保険です。

延長保証保険（瑕疵保証の10年延長）

創建リフォームは、住宅瑕疵担保責任保険法人の株式会社ハウスジーメンと提携しています。外壁塗装と一緒に延長保証保険に入ると、瑕疵保証を10年延ばせる仕組みです。

補償限度額は1,000万円と公式サイトに書かれています。工事が終わった後には、保険会社の検査員が立ち会って検査をします。

実は、他社で建てた家でも付けられると公式サイトに書かれているんです。2009年10月までは瑕疵担保責任が義務ではなかったため、今は瑕疵保証が付いていない家でも、新たに付けられると案内しています。

塗膜保証とシーリング保証

塗膜保証は、屋根や外壁の塗った部分の膨れや剥がれを10年間保証するものです。色あせやチョーキング（触ると白い粉がつく状態）は対象外なので、ここは覚えておきましょう。

シーリング保証は、シーリング材が原因で室内に漏水した時に、その箇所のシーリングの防水機能を直す保証です。細かい内容は担当者に聞いてみてください。

オプションの保証は築年数に条件がある

ここが大事なところです。延長保証保険と塗膜保証には、築年数の条件があります。

プランのページと保証のページで書き方が少し違い、築年数によっては加入できない場合があると書かれています。保証のページには、築21年以降の家向けに一般リフォーム保険を組み合わせる案内も載っています。

『うちは築何年だから入れる？』は、家ごとに答えが変わるところです。見積りの時に、築年数と新築の引渡し日を伝えて確認しておきましょう。

保証があっても費用がかかる場合はある？

保証は「何でも無料で直してもらえる」ものではありません。延長保証保険のところには、劣化の状況や原因によって別途費用がかかる場合があると書かれています。

例えば「この症状なら無料で直してもらえるのか、費用がかかるのはどんな時か」を、具体的な場所を挙げて聞いておきましょう。対象外になる場合も契約の前に知っておくと安心ですよ。

他の会社の保証と比べる時のコツ

相見積もりを取ると、どの会社も「10年保証」と書いていて違いが分かりにくいことがありますよね。比べる時は、年数より「何が対象か」と「誰が保証するか」を見てみてください。

塗った部分だけの保証なのか、家の構造や雨漏りまで含むのか。会社だけの保証なのか、保険会社などの第三者機関が関わるのか。この2点をそろえて並べると、違いが見えやすくなります。見積書の比べ方は 見積書の見方の記事 でも取り上げています。

創建リフォームのアフターは？工事の後の流れ

保証は、使う場面が来た時に連絡しやすいかどうかも大事ですよね。外壁塗装の施工の流れは、工事が終わった後も続いています。

工事完了の立ち会いでは、気になることがあれば質問や指摘をしてほしいと公式サイトに書かれています。後日に問題が見つかった場合も対応すると説明しています。

困った時はLINEか電話で相談

施工の後は、LINEのアフターサポートを使えます。写真や動画を送って状況を伝えられるので、『これって不具合かな？』という段階でも相談しやすいんです。

電話の場合はフリーダイヤル0120-323-363（9:00〜18:00・携帯電話からも可）です。壁が膨らんできたなど急ぎの症状は、早めに連絡してみてください。

お風呂リフォームの保証はどうなっている？

お風呂リフォームでは、給湯器にメーカーの無料10年保証が付きます。期間は工事日から10年で、申し込みの方法はメーカーごとに違います。

自分で申し込むメーカーの場合は、工事の後に手続きを忘れないようにしておきましょう。故障した時は、まず創建リフォームに連絡し、そこからメーカーの修理につなぐ流れです。

保証の金額の上限や対象の部品もメーカーで違うので、細かいところは公式サイトで確かめてみてください。お風呂の料金や特典は お風呂リフォームの記事 にまとめています。

保証で後悔しないために見積りで聞くことは？

最後に、保証について見積りの時に聞いておきたいことをまとめました。

外壁塗装のプランの金額は、2026年10月時点の公式サイトの記載（税込・2階建て28坪目安）で、別途諸費用の目安25万〜46万円が必要です。オプションの保証を付けると総額も変わるので、外壁塗装の料金の記事 と合わせて見ておくと考えやすいですよ。

気になったら、まずは無料の見積りで、わが家が入れる保証と総額を確かめてみるのが早いです。

よくある質問

まとめ

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